개인정보 처리방침

개인정보 처리방침

(이용자의 정보보호 방안)

 

(주)니즈페이(이하 ‘회사’라 칭함)는 개인정보 관련 법규에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 방침을 수립 홈페이지에 공개합니다.

개인정보보호법 제30조, 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 제27조의2에 따라 고객의 개인정보보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다. 이러한 개인정보처리방침은 관련 법률 및 정부지침의 변경과 내부 방침의 변경에 의하여 수시로 변경될 수 있으며, 개인정보처리방침이 변경될 경우 변경사항은 “회사” 홈페이지에 게시됩니다.

본 개인정보처리방침은 ‘회사’가 제공하는 제반 서비스 이용에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

  1. 개인정보의 수집 및 이용목적
  2. 개인정보의 항목 및 수집방법
  3. 개인정보의 보유 및 이용기간
  4. 개인정보의 제공
  5. 개인정보 처리의 위탁
  6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
  7. 개인정보의 파기
  8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
  9. 개인정보의 안전성 확보 조치
  10. 권익침해 구제방법
  11. 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 담당부서
  12. 개인정보 처리방침의 변경

 

 

제 1조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

  1. 금융거래관련

(금융)거래와 관련하여 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, (금융)거래관계의 설정 여부의 판단, (금융)거래 관계의 설정·유지·이행·관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  1. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유

고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  1. 회원 가입 및 관리

회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부   확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  1. 온라인 거래 관련 목적

전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

 

제 2조 (개인정보의 수집항목 및 방법)

  1. 수집항목

1) 필수 항목

공통: 성명, 주민등록번호(외국인등록번호), 운전면허번호, 여권번호, 국적, 생년월일, 주소, 휴대폰 번호, 이메일주소, 계좌번호, 어플리케이션/웹사이트 비밀번호, 본인을 확인을 위한 사진 및 동영상

2) 인터넷 서비스 이용과정에서 자동 생성 수집

IP주소, MAC주소, 쿠키, 접속기록, 서비스 이용 기록, 불량이용기록, 회원 PC환경(OS, 방화벽, 브라우저, 키보드 타입 등)

  1. 수집방법

홈페이지 혹은 모바일 어플리케이션에서 제공하는 서비스 이용과정에서 이용자가 직접 입력

하거나 서비스 실행 시 자동수집, 이벤트/프로모션, 협력회사로부터 수집

 

제 3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

당사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

  1. (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료일 이후

5년까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다. 단, (금융)거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당행의 리스크 관리업무만을 위하여 보유·이용됩니다.

  1. 전자서명인증업무와 관련한 개인정보는 수집·이용에 대한 동의일로부터 인증서 폐기(또는 만료) 후 5년까지 보유·이용됩니다.
  2. 개인정보의 조회를 목적으로 수집된 개인정보는 수집·이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 개인정보 제공·조회 동의의 효력 기간까지 보유·이용됩니다. 단, 개인정보 제공·조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행만을 위하여 보유 이용됩니다.
  3. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 금융거래종료일 또는 동의 철회시까지 보유·이용됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
  4. 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인정보는 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유·이용됩니다. 단, 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유·이용됩니다.
  5. 온라인 거래 관련한 개인정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지

보유·이용됩니다.

  1. 이용자의 개인정보보호 관련법령, 수집항목, 보유기간 등은 다음과 같습니다.

 

근거법률 목적 수집항목 보유기간
통신비밀보호법 법원의 영장을 받아 수사기관이 요청 시 제공 IP 등 로그기록

이용자 식별정보

3개월
전자상거래등에서의 소비자보호에

관한법률

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 확인 이용자 식별정보, 분쟁처리 기록 등 3년
전자상거래등에서의 소비자보호에

관한법률

전자금융거래법

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록확인 이용자 식별정보, 거래금액 등의 기록 5년
회원의 가입 및 탈퇴 등에 관한 고객확인 이용자 식별정보,

회원의 가입/철회

기록 등

5년
전자금융거래기록 확인 전자금융거래에 관한 기록 5년
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록확인 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한

기록

3년

 

제 4조 (회원 상태별 개인정보 및 거래정보의 보관)

회사의 회원 상태별 개인정보 및 거래정보의 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

  1. 정회원/준회원 등 회원

1) 회원 가입 상태인 경우 개인정보 보관 유지

2) 거래기록은 현재 기준 5년치 보관. 연단위 정리 작업 진행

  1. 휴면회원

1) 로그인 기록이 6개월간 없는 경우 휴면회원으로 분류

2) 휴면회원에게 이메일 통보.

① 간편로그인 불가. 정식 로그인만 가능

② 통보 후 6개월 이내 로그인 없으면 자동 탈퇴 회원 분류 처리. 연단위 정리

③ 개인정보 및 거래기록은 탈퇴시점 기준 5년간 보관. 연단위 데이터 정리 작업

  1. 탈퇴회원

1) 회원이 해지/탈퇴한 경우나 휴면회원 후 6개월 경과해 자동탈퇴회원으로 분류된 경우

2) 개인정보 및 거래기록 탈퇴기준 5년간 보관. 연단위 데이터 정리 작업

3) 5년 경과 시 모든 개인정보 및 거래기록 완전 삭제.

 

 

제 5조 (개인정보의 제공)

㈜니즈페이는 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있으며, 제 3자 정보제공과 관련된 사항은 서비스 이용 과정 중 별도로 안내하고 동의를 받도록 하겠습니다.

  1. 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
  2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  3. 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
  5. 회사가 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피하게 수집한 개인정보를 그 수집목적 범위 내에서 제공하는 경우
  6. 이에 상기 사항을 준수하여 회사는 제3자에게 다음과 같이 개인정보를 제공하고 잇습니다.

– 개인정보를 제공받는 자: 한국은행, 금융감독원, 기획재정부, 금융정보분석원 등

– 제공받는 자의 개인정보 이용목적: 외국환거래 관리, 감독, 자금세탁 방지

– 제공받는 개인정보 항목: 외국환 거래내역(해외송금내역)

– 개인정보를 제공받는 자: 국내 시중은행 및 신용카드사

– 제공받는 자의 개인정보 이용목적: 재화 및 서비스 대금의 정산

– 제공받는 개인정보 항목: 수취인 또는 송금인 관련정보(금융기관명, 성명, 계좌번호, 주소,

실명번호, 정산 금액, 정산 일자 등), 카드 서비스 이용 관련 정보

– 제공받는 자의 보유 및 이용기간: 제3조와 같음

3) 금융결제원

– 개인정보를 제공받는 자: 금융결제원

– 제공받는 자의 개인정보 이용목적: 정산 대금의 출금 또는 입금 이체 수행

– 제공받는 개인정보 항목: 송금인 또는 수취인 관련정보(금융기관명, 성명, 계좌번호, 성별,

생년월일, 휴대폰 번호, 이메일 주소)

– 제공받는 자의 보유 및 이용기간: 제3조와 같음

 

제 6조 (개인정보처리의 위탁에 관한 사항)

㈜니즈페이는 서비스 이행을 위하여 이용자들의 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 운영할   경우에는 미리 그 사실을 이용자들에게 공지할 것입니다. 또한 업무제휴 계약서 등을 통하여 서비스 제공자의 개인정보보호관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고 시의 책임부담, 위탁기간 종료 즉시 개인정보의 반납/파기 의무 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면 또는 전자적으로 보관하여 이용자의 권익을 보호할 것입니다.

 

제 7조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)

  1. 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  2. 이용자는 회사에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조 제1항에 따라서 서면, 전자우편, 모사 전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  3. 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
  5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

 

제 8조 (개인정보의 파기)

  1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보보호 책임자의승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2) 파기방법

회사는 전자적 파일 형태로 기록 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

 

제 9조 (개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)

  1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
  2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 이용자들의 PC컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1) 쿠키의 사용목적: 고객께서 홈페이지에 접속하신 상태에서 사용자 인증, 고객특화 서비스   제공 및 사용성 개선을 위하여 쿠키를 이용하고 있습니다.

2) 고객은 쿠키의 저장 거부할 수 있으며  쿠키의 저장을 거부하는 경우에는 서비스 이용에 불편이 야기될 수 있습니다.

 

제 10조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보보호법 제29조 및 시행령 제30조에 따라 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

– 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는

대책을 시행하고 있습니다.

  1. 정기적인 자체 감사 실시

– 개인정보 취급 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

  1. 내부관리계획의 수립 및 시행

– 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

  1. 개인정보의 암호화

– 이용자의 개인정보는 암호와 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

  1. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

– 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

  1. 개인정보에 대한 접근 제한

– 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단접근을 통제하고 있습니다.

  1. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

– 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

  1. 문서보안을 위한 잠금장치 사용

– 개인정보가 포함된 서류, 보조 저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

  1. 비인가자에 대한 출입 통제

– 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

 

제 11조 (개인정보 보호책임자에 관한 사항)

  1. (주)니즈페이는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보보호 책임자

– 책임자: (주)니즈페이 이운철 부장

– 연락처: Tel. 1688-5566, Fax. 02-2118-1400

– 주소: 서울특별시 성동구 아차산로 17, 501호 (성수동1가, 서울숲엘타워)

– 이메일: wclee@ nizpay.com

* 개인정보보호 담당부서로 연결됩니다.

▶ 개인정보보호 담당부서

– 담당자: (주)니즈페이 서준호 부장

– 연락처: Tel. 1688-5566, Fax. 02-2118-1400

– 주소: 서울특별시 성동구 아차산로 17, 501호 (성수동1가, 서울숲엘타워)

– 이메일: ssaber@nizpay.com

* 개인정보보호 담당부서 핀테크연구소에서 개인정보 열람청구 업무를 담당합니다.

  1. 이용자께서는 (주)니즈페이의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. (주)니즈페이는 이용자의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

 

제 12조 (권익침해 구제방법)

  1. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
  2. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
  1. 개인정보보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다

 

제 13조 (개인정보 처리방침 변경에 관한 사항)

  1. 개인정보처리방침은 법령 등에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지의 공지사항을 통하여 안내하겠습니다.
  2. 「개인정보 처리방침」은 홈페이지 하단의 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
  3. 이 개인정보 처리방침 시행일은 2024년 03월 01일부터 적용됩니다.